Diritto di Recesso
Informazioni complete sul tuo diritto di recesso per gli acquisti effettuati su 2F AUTOMOTIVE SRL
In conformità alla normativa europea (Direttiva 2011/83/UE) e al Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005, articoli 52 e seguenti), ogni consumatore che acquista un veicolo online tramite [site_url] ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna, senza dover fornire alcuna motivazione.
Questa pagina illustra in modo chiaro e completo come esercitare questo diritto, le condizioni applicabili e le modalità di rimborso.
Ultima modifica: Gennaio 2025
1. Chi Può Esercitare il Diritto di Recesso
Il diritto di recesso è un diritto riservato esclusivamente ai consumatori, ossia alle persone fisiche che acquistano il veicolo per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
Hanno Diritto al Recesso
- Persone fisiche che acquistano il veicolo per uso privato e personale
- Acquirenti che non agiscono nell'esercizio di un'attività professionale
- Acquirenti che hanno concluso il contratto a distanza (online), tramite il sito [site_url]
Non Hanno Diritto al Recesso
- Professionisti e imprese: Persone fisiche o giuridiche che acquistano nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale
- Società: Qualsiasi forma societaria (SRL, SPA, SNC, ecc.)
- Titolari di partita IVA che acquistano per finalità professionali
In caso di dubbi sulla propria qualifica di consumatore, ti invitiamo a contattarci prima dell'acquisto via email a o tramite il modulo di contatto disponibile sul Sito.
2. Termine di 14 Giorni
Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni di calendario senza dover fornire alcuna motivazione e senza sostenere costi diversi da quelli previsti dalla legge.
Decorrenza del Termine
Il termine di 14 giorni decorre dalla data in cui il consumatore o un terzo da lui designato (diverso dal vettore) acquisisce il possesso fisico del veicolo, ovvero dalla data di consegna a domicilio.
Rispetto del Termine
Il termine si intende rispettato se la comunicazione di recesso viene inviata a 2F AUTOMOTIVE SRL prima della scadenza dei 14 giorni, anche se la restituzione fisica del veicolo avviene successivamente.
Fa fede la data di invio della comunicazione (data dell'email o timbro postale in caso di raccomandata).
Esempio Pratico
Se il veicolo ti viene consegnato il 1° del mese, hai tempo fino al 15 del mese (incluso) per inviare la comunicazione di recesso. Il veicolo potrà essere restituito entro i 14 giorni successivi alla comunicazione.
3. Come Comunicare il Recesso
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario comunicare a 2F AUTOMOTIVE SRL la decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita.
Modalità di Comunicazione
La comunicazione può essere inviata tramite:
Non è necessario utilizzare un formato specifico: è sufficiente una comunicazione chiara che esprima inequivocabilmente la volontà di recedere dal contratto. Puoi anche utilizzare il modulo standard di recesso riportato nella sezione 4 di questa pagina.
Cosa Indicare nella Comunicazione
Per accelerare la gestione della tua richiesta, ti chiediamo di indicare:
- Nome e cognome dell'acquirente
- Numero d'ordine o riferimento del contratto di vendita
- Marca, modello e targa del veicolo
- Data di consegna del veicolo
- Dichiarazione esplicita di voler recedere dal contratto
Conferma di Ricevuta
Una volta ricevuta la comunicazione di recesso, 2F AUTOMOTIVE SRL ti invierà senza indugio una conferma di ricezione via email con le istruzioni per la restituzione del veicolo.
4. Modulo di Recesso
Puoi utilizzare il seguente modulo standard per comunicare il tuo recesso. Il suo utilizzo non è obbligatorio: qualsiasi dichiarazione chiara è valida.
Io/Noi (*) notifico/notifichiamo (*) con la presente il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita del seguente veicolo:
Marca e Modello: _______________________
Targa: _______________________
Numero di Telaio (VIN): _______________________
Numero d'ordine / Riferimento contratto: _______________________
Data di conclusione del contratto: _______________________
Data di ricevimento del veicolo: _______________________
Nome del/dei consumatore/i: _______________________
Indirizzo del/dei consumatore/i: _______________________
Email del/dei consumatore/i: _______________________
Firma del/dei consumatore/i: _______________________
(solo in caso di comunicazione cartacea)
Data: _______________________
(*) Cancellare la dicitura inutile.
5. Restituzione del Veicolo
Dopo aver comunicato il recesso, il consumatore è tenuto a restituire il veicolo senza indugio e in ogni caso entro 14 giorni dalla data di invio della comunicazione di recesso.
Modalità di Restituzione
- Il veicolo deve essere riconsegnato a 2F AUTOMOTIVE SRL all'indirizzo che ti comunicheremo nella conferma di ricevuta del recesso
- Le spese di restituzione del veicolo sono a carico del consumatore
- Il veicolo deve essere restituito completo di tutta la documentazione originale (libretto di circolazione, certificato di proprietà, manuali d'uso, libretto tagliandi)
- Devono essere restituite tutte le chiavi consegnate al momento della vendita
- Il veicolo deve essere in condizioni sostanzialmente identiche a quelle della consegna
Verifica al Momento della Restituzione
Al momento della restituzione, un nostro tecnico effettuerà una verifica del veicolo. Verrà redatto un verbale di riconsegna che documenta lo stato del veicolo rispetto a quello consegnato, al fine di accertare l'eventuale diminuzione di valore (vedi sezione 7).
Rispetto del Termine
Il termine di 14 giorni per la restituzione si intende rispettato se il veicolo viene affidato al vettore o altrimenti spedito prima della scadenza dei 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
6. Rimborso delle Somme Pagate
In caso di recesso validamente esercitato, 2F AUTOMOTIVE SRL rimborserà al consumatore tutte le somme ricevute, compresi i costi di consegna standard.
Cosa Viene Rimborsato
- Prezzo di vendita del veicolo (IVA inclusa)
- Costi di consegna standard sostenuti dal consumatore
- Eventuali altri costi accessori inclusi nel contratto
Tempistiche del Rimborso
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla data in cui 2F AUTOMOTIVE SRL viene informata della decisione di recedere, a condizione che:
- Il veicolo sia stato ricevuto e verificato da 2F AUTOMOTIVE SRL, oppure
- Il consumatore abbia fornito prova dell'avvenuta restituzione del veicolo
2F AUTOMOTIVE SRL può trattenere il rimborso fino al ricevimento del veicolo o fino a quando il consumatore non dimostri di aver provveduto alla restituzione, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Modalità di Rimborso
Il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal consumatore per l'acquisto (bonifico bancario), salvo diverso accordo esplicito. Non verranno addebitati costi aggiuntivi per il rimborso.
7. Diminuzione di Valore del Veicolo
Il consumatore è responsabile della diminuzione di valore del veicolo risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Utilizzo Consentito
È consentito un utilizzo ragionevole del veicolo per verificarne il funzionamento, paragonabile a quello che si potrebbe fare in un normale contesto di prova. Qualsiasi utilizzo eccedente può comportare una riduzione del rimborso.
Criteri di Valutazione della Diminuzione di Valore
Al momento della restituzione, 2F AUTOMOTIVE SRL verificherà i seguenti elementi:
- Chilometraggio: Se il chilometraggio rilevato alla restituzione supera di oltre 1.000 km quello registrato al momento della consegna, verrà applicata una trattenuta sul rimborso pari a € 0,20 per ogni chilometro eccedente
- Stato della carrozzeria: Eventuali danni non presenti al momento della consegna (graffi profondi, ammaccature, rotture) saranno valutati da un perito e il costo di riparazione sarà detratto dal rimborso
- Stato meccanico: Danni al motore, alla trasmissione o ad altri componenti meccanici causati da utilizzo improprio saranno valutati e detratti dal rimborso
- Interni e accessori: Danni alla tappezzeria, al cruscotto, agli interni o la mancanza di accessori, chiavi o documenti originariamente consegnati comporteranno una riduzione proporzionale del rimborso
Verbale di Riconsegna
Tutta la verifica sarà documentata nel verbale di riconsegna, redatto in contraddittorio con il consumatore o con il suo rappresentante al momento della restituzione. Il verbale riporterà le eventuali difformità riscontrate rispetto alle condizioni originali di consegna, che costituiranno la base per il calcolo di eventuali trattenute sul rimborso.
8. Esclusioni dal Diritto di Recesso
Il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi:
- Acquirenti non consumatori: Professionisti, imprenditori, società e chiunque acquisti nell'esercizio della propria attività professionale non beneficiano del diritto di recesso
- Veicoli personalizzati: Veicoli modificati, allestiti o personalizzati su specifiche richieste del cliente che li rendano non rivendibili ad altri acquirenti
- Impossibilità di restituzione: Nei casi in cui il veicolo sia stato coinvolto in un sinistro, sia stato modificato in modo irreversibile o sia stato impossibile da restituire per cause imputabili al consumatore
- Decorso del termine: Se la comunicazione di recesso viene inviata oltre i 14 giorni dalla consegna, il diritto di recesso decade e non può essere esercitato
Si precisa che il recesso non pregiudica i diritti del consumatore relativi alla garanzia legale di conformità, che rimane applicabile indipendentemente dall'esercizio o meno del diritto di recesso. Per informazioni sulla garanzia, consulta le nostre Condizioni Generali di Vendita.
9. Domande Frequenti
Devo fornire un motivo per esercitare il recesso?
No. Il diritto di recesso può essere esercitato senza dover fornire alcuna motivazione. È sufficiente comunicare chiaramente la volontà di recedere entro i 14 giorni dalla consegna.
Posso esercitare il recesso se il veicolo ha un difetto?
Se il veicolo presenta un difetto di conformità, hai due possibilità distinte: esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna, oppure attivare la garanzia legale di conformità (12 mesi) per ottenere la riparazione o la sostituzione. Le due tutele sono indipendenti.
Cosa succede se ho già immatricolato il veicolo a mio nome?
Il recesso rimane possibile anche se hai già avviato le pratiche di immatricolazione o passaggio di proprietà, purché avvenga entro i 14 giorni dalla consegna. Le pratiche amministrative già avviate saranno annullate e i relativi costi detratti dal rimborso, salvo diverso accordo.
Posso recedere se ho già guidato il veicolo?
Sì, purché entro i 14 giorni dalla consegna. Tuttavia, un utilizzo eccessivo del veicolo oltre quanto necessario per verificarne le caratteristiche potrà comportare una riduzione del rimborso proporzionale alla diminuzione di valore accertata (vedi sezione 7).
Ricevo il rimborso anche delle spese di consegna?
Sì, in caso di recesso ti rimborsiamo il prezzo del veicolo e il costo della consegna standard. Le spese di restituzione del veicolo sono invece a tuo carico.
In quanto tempo ricevo il rimborso?
Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del veicolo restituito o dalla prova di avvenuta restituzione, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Contatti per il Diritto di Recesso
Per esercitare il diritto di recesso o per qualsiasi informazione, contattaci via email o tramite il modulo di contatto disponibile sul Sito:
2F AUTOMOTIVE SRL
Indirizzo: Via Zosimo 13, Rome, Italie
Telefono: +39 350 002 7349
Email:
P.IVA: IT15810111003
I consumatori dell'Unione Europea possono inoltre accedere alla piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr/